Trust Center
Meest gestelde vragen
Voor welke toepassingen wordt AI wel en niet ingezet?
AI wordt ingezet ter ondersteuning van gebruikers, bijvoorbeeld bij het doorzoeken en samenvatten van informatie, het genereren van documenten of het transcriberen van gesprekken. AI wordt niet ingezet voor geautomatiseerde besluitvorming zonder menselijke beoordeling; AI vervangt geen menselijke beoordeling en neemt geen zelfstandige beslissingen.
Hoe weet ik wanneer ik met AI werk?
Waar AI-functionaliteit wordt ingezet, wordt dit in de toepassing duidelijk aangegeven. Dit betreft onder meer:
PrivateAssistant: gebruik van AI voor het voeren van gesprekken (chatten).
Service to Artifact: gebruik van AI voor het extraheren van informatie uit input, zoals documenten en audiobestanden.
Speech to Text: gebruik van AI voor het omzetten van spraak naar tekst.
Kan ik ervoor kiezen om geen gebruik te maken van AI-functionaliteit?
Waar functioneel mogelijk, kunt u AI-ondersteunde functionaliteit vermijden en op andere wijze gebruikmaken van de toepassing. AI-output wordt in alle gevallen ter beoordeling aan u voorgelegd en vervangt geen menselijke controle.
Hoe betrouwbaar is de AI-output?
Nostrion zet zich maximaal in om AI-modellen zo goed mogelijk in te zetten voor het beoogde doel. Ondanks deze inzet kan AI-output onjuist, onvolledig of verouderd zijn. Controleer gegenereerde resultaten altijd voordat u ze gebruikt, zeker bij inhoudelijk belangrijke of gevoelige toepassingen.
Wat is mijn rol als gebruiker (human oversight)?
AI ondersteunt menselijke besluitvorming, maar neemt geen zelfstandige beslissingen. Dit betekent dat u AI-output altijd zelf beoordeelt en valideert voordat u deze gebruikt. U blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke beslissing of het uiteindelijke gebruik.
Gebruikt Nostrion mijn (klant)gegevens om AI-modellen te trainen?
Nee. Klantgegevens worden niet gebruikt voor het trainen van AI-modellen, tenzij dit expliciet en vooraf contractueel is overeengekomen als onderdeel van de dienstverlening.
Welke AI-modellen en leveranciers gebruikt Nostrion?
Nostrion maakt gebruik van vooraf beoordeelde AI-modellen en -diensten van een vaste technologiepartner. De verwerking van klantgegevens vindt plaats binnen een Europese, transparante AI-keten, gehost binnen de Europese Unie onder Europees recht. Een actueel overzicht van onze subprocessors vindt u in het Trust Center onder "subprocessors".
Wat moet ik doen als ik onjuiste, oneerlijke of ongewenste AI-output tegenkom?
U kunt dit bij ons melden via privacy@nostrion.com.
Waar vind ik meer informatie?
Zie ons volledige AI-statement of neem contact op via privacy@nostrion.com.
Binnen welke termijn ontvang ik een reactie op een melding?
U ontvangt in beginsel binnen 1 werkdag (uiterlijk 3 werkdagen) een ontvangstbevestiging. Een inhoudelijke reactie volgt in beginsel binnen 3 werkdagen, met een uiterste termijn van 10 werkdagen.